Registro de clientes
Resumen del proyecto
JetBox Courier necesitaba una plataforma integral para gestionar registro de clientes, prealertas, seguimiento y operaciones internas, con notificaciones 100% automáticas. Diseñamos y desarrollamos un sistema moderno sobre Firebase/Firestore que conecta clientes y equipo en tiempo real, reduce tareas manuales y mejora la experiencia de punta a punta.
El resultado es un ecosistema digital que reemplaza planillas y correos dispersos por flujos end-to-end: registro inteligente (ID JBX), carga de prealertas con factura, backoffice con cambios de estado, y avisos automáticos por WhatsApp y email, todo en una UI rápida y responsive.
Desafíos & restricciones
El core del negocio requería trazabilidad, velocidad y simplicidad para usuarios no técnicos, sin infraestructura pesada.
- Centralizar datos y estados de envíos con actualizaciones en tiempo real.
- Reducir fricción en el alta de usuarios y carga de prealertas (móvil/escritorio).
- Automatizar comunicaciones (WhatsApp/email) sin intervención manual.
- Backoffice seguro con filtros, historial y exportación a CSV.
Solución implementada
Desarrollamos una SPA ligera (HTML/CSS/JS) sobre Firebase Hosting con Firestore como base de datos. Automatizamos eventos con n8n para notificaciones y registros operativos.
Preguntas frecuentes
Registro de clientes, módulo de prealertas con factura, backoffice administrativo, tracking por estados y notificaciones automáticas por WhatsApp/email.
Firebase Hosting + Firestore para tiempo real, seguridad y escalabilidad sin servidores; n8n para automatizar WhatsApp y correos; EmailJS para plantillas transaccionales.
Sí. La arquitectura admite múltiples depósitos/orígenes y nuevas reglas de negocio (p. ej., tarifas por país, transportes, SLA, permisos por rol).
KPIs operativos (tiempo de alta, % estados automáticos, tickets resueltos sin agente), NPS del cliente y volumen diario de notificaciones enviadas.
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